LIVRAISON & RETOUR
Mises à jour le 09/03/2021
1. LIVRAISON
A titre indicatif, le délai est de 7 jours ouvrables pour les livraisons en Belgique et de 10 jours ouvrables pour toute livraison à l’étranger. Le Vendeur n’est, par conséquent, aucunement responsable en cas de retard dans les délais pour des raisons imputables au transporteur concerné ou à des tiers.
Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront expédiées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié seront expédiées le jour ouvré suivant.
Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande à livrer en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg à partir de 70,00 € et pour toute commande à livrer en France à partir de 100,00 €.
En tout état de cause, en cas de perte d’une commande, le client est invité à contacter le Vendeur par email à hajishop.contact@gmail.com. Le client et le Vendeur s’engagent à trouver une solution à l’amiable à cette perte.
2. POLITIQUE DE RETOUR
Le client consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours.
Si 14 jours, à compter de la réception du produit commandé, se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Ce droit de rétractation ne peut être soulevé que pour autant que les produits commandés n’aient aucunement été utilisés ou modifiés et pour autant que le produit soit encore scellé dans son emballage d’origine, avec les étiquettes et non porté.
Les produits manifestement portés, endommagés ou sentant le tabac ne seront en aucun cas repris ou échangés.
Pour retourner un article, vous devez l’envoyer avec un reçu ou une preuve d’achat à :
HI Entreprise
Grand rue 27
7000 Mons
Belgique
ATTENTION : Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits soldés, déstockés, ou en promotion spéciale à l’occasion de certains événements. Dans ce cas, les produits ne sont ni repris, ni échangés.
Pour des raisons évidentes d’hygiène : les accessoires ne sont ni repris ni échangés.